برنامج تقييم الموظفين يربط كل تقييم يرسله العميل مباشرةً بالموظف الذي قدّم الخدمة — فتحصل على صورة دقيقة لأداء كل فرد، وتتخذ قرارات المكافآت والتدريب بناءً على بيانات حقيقية لا انطباعات.
مرتّبون حسب متوسط تقييم العملاء
✦ بيانات توضيحية — النظام يولّد هذا التصنيف تلقائياً
كل موظف له بصمة رقمية خاصة به في النظام — ترتبط بها كل تقييمات العملاء الذين تعاملوا معه.
يُضاف الموظف برقم هويته أو رقم الموظف، ويُحدد فرعه وقسمه وخدماته المعتادة.
يُنشئ النظام تلقائياً رمز QR ورابط تقييم خاص بكل موظف — يُوضع على مكتبه أو بطاقته أو بجانب نقطة الخدمة.
بعد انتهاء الخدمة يمسح العميل الرمز أو يفتح الرابط ويُقيّم الموظف في ثلاثين ثانية دون تسجيل دخول.
كل تقييم يُحسب تلقائياً في متوسط أداء الموظف ويظهر على لوحة التحكم — مع إمكانية الإشعار الفوري للمدير عند أي تقييم منخفض.
كيف كانت تجربتك مع سارة؟
اضغط على النجوم لتقييم الموظفة
✦ نموذج تجريبي تفاعلي — جرّب تقييم الموظفة
لوحة أداء مخصصة لكل موظف تجمع كل ما تحتاجه الإدارة في مكان واحد.
متوسط تقييمات العميل للموظف مقاساً بالنجوم أو النسبة المئوية، مع مقارنة بالشهر الماضي.
كل ما كتبه العملاء عن الموظف — نقاط القوة والمقترحات، مصنّفة ومعروضة بوضوح.
يُنبَّه المدير المباشر فوراً عند وصول تقييم أقل من الحد المقبول، لمعالجة الأمر قبل تكراره.
بدلاً من الترقيات العشوائية، استند إلى بيانات حقيقية من العملاء — من الأكثر تميزاً يستحق المكافأة؟ النظام يجيبك.
اكتشف الثغرات من واقع الملاحظات — إذا كان العملاء يشكون من بطء الاستجابة، فهذه حاجة تدريبية واضحة لا تحتاج لتخمين.
أضف بيانات تقييمات العملاء إلى ملف أداء الموظف السنوي — تقييم أشمل يجمع رأي الإدارة ورأي العميل.
النظام يدعم هيكل صلاحيات متعدد المستويات — من الموظف حتى مدير المجموعة.
نظام التقييم محمي من عدة نقاط لضمان أن الأرقام تعكس واقعاً حقيقياً لا يمكن التحكم فيه أو التلاعب به.
آليات متعددة لضمان أن كل تقييم حقيقي ويعكس تجربة عميل فعلي.
يمكن إتاحة التقييم المجهول تماماً، أو مع رقم الجوال، حسب سياسة الجهة.
اطلب عرضاً تجريبياً وتعرّف على كيف يساعدك نظام تقييم الموظفين على بناء فريق عمل متميز مدفوع بآراء العملاء.