ما الذي يحدد سعر نظام قياس رضا العملاء؟
لا نبيع باقة واحدة للجميع: منشأة بفرع واحد ورمز QR عند المخرج تختلف عن سلسلة فروع تقيس كل موظف وكل خدمة. هذه الصفحة تشرح المتغيرات التي نبني عليها العرض، حتى تعرف ما تجهّزه قبل طلبه.
ستة أسئلة تحدد نطاق العرض
عدد الفروع
كل فرع له لوحة ونتائج مجمّعة ومقارنة مع بقية الفروع. كلما زادت الفروع زادت التقارير وإعداد الصلاحيات.
نقاط القياس
رمز عام للفرع، أو رمز لكل خدمة، أو رمز ورابط لكل موظف. عدد النقاط ومستوى الربط يحددان حجم الإعداد والطباعة والتدريب.
قنوات جمع التقييم
QR في المكان، أو رابط بعد الخدمة عبر واتساب أو SMS أو داخل تطبيقكم. القنوات المرسلة قد تضيف رسوم مزوّد الرسائل.
الربط مع أنظمتكم
إرسال رابط التقييم تلقائياً بعد إغلاق الطلب أو الموعد يتطلب ربطاً مع نظامكم الحالي، ويُقدَّر بعد مراجعة إمكاناته.
الصلاحيات والتقارير
من يرى ماذا: إدارة عليا، مدير فرع، مشرف قسم. التقارير المخصصة والتصدير الدوري جزء من النطاق.
الاستضافة والهوية
واجهة التقييم بشعار جهتك وألوانها، والاستضافة السحابية أو الداخلية حسب سياسة البيانات لديكم.
ما الذي يُذكر في كل عرض سعر
- لمرة واحدة: إعداد الفروع والموظفين ونقاط القياس، تصميم نماذج التقييم، تجهيز رموز QR للطباعة، وتدريب المديرين.
- متكرر: الاشتراك والاستضافة والدعم الفني والتحديثات.
- حسب الاستخدام: رسائل SMS أو واتساب إن اخترتموها قناة إرسال — تُدفع لمزوّد الخدمة.
- عند الطلب: تقارير أو ربط إضافي خارج النطاق المتفق عليه.
تذكير: النظام يقيس رأي العملاء في الخدمة المقدّمة للفرع والموظف، ولا يحل محل نظام تقييم الأداء الوظيفي أو الموارد البشرية.
أسئلة عن التكلفة
أخبرنا بعدد فروعك ونقاط القياس
نراجع نطاقك ونرسل عرضاً فنياً ومالياً مكتوباً، مع عرض تجريبي لتقييم عبر QR وتقرير فرع.